• Главная
•  →
• Услуги
•  →

Качественное сопровождение системы программ «1С:Предприятие» является залогом стабильной эффективной и бесперебойной работы Вашей организации.

В дополнение к гарантированному обслуживанию, представляемому пользователям фирмой «1С», мы предлагаем различные варианты сопровождения наших пользователей:

• Гарантированное сервисное обслуживание пользователей (входит в стоимость подписки на ИТС, объем работ зависит от типа подписки)
  • Получение обновлений пользователями в офисе нашей компании (при предъявлении регистрационной анкеты)
  • Консультации по «горячей» линии - по телефону и электронной почте
  • Выезд специалиста для проведения разовых работ по обновлению, настройке и консультациям
• Абонентское сопровождение

  Регулярная поддержка наших специалистов обеспечит бесперебойную работу системы, своевременное обновление релизов, конфигураций, форм отчетности, позволит вовремя проводить необходимую диагностику и профилактику системы, обеспечит Вашим пользователям удобные консультации на рабочих местах.

• Индивидуальные программы обслуживания

  Мы готовы разработать и предложить Вам индивидуальные программы обслуживания, в полной мере учитывающие специфику Вашей организации и особенности Вашего бизнеса.

• Разовые вызовы специалистов (сервисные вызовы)

  Пользователям, имеющим в штате собственных специалистов по обслуживанию программного обеспечения, а также тем, кто пока не определился с выбором варианта регулярного сопровождения, мы готовы оказать поддержку в рамках разового вызова специалистов.

Возможные варианты обслуживания

*В абонентское обслуживание входит:

Консультации
1. Консультации методистов по вопросам бухгалтерского учета, оформление торговых операций, расчета заработной платы. Объем консультации не ограничен, консультации производятся с использование телефона, интернета без ограничений по времени. Возможен выезд к клиенту от 1 до 3 раз в месяц в зависимости от сложности абонентского обслуживания.
2. Аудит базы с предоставлением письменных рекомендаций, проверка на корректность ввода данных (один раз в квартал).
Программирование
3. Обновление и доработка конфигураций в объеме указанных часов.
Сверх лимитные часы – 830руб./ч. Предоставление удаленного доступа со скидкой 10% на все виды выше указанных работ.

• Заявка на организацию сопровождения